Web 2.0: Ready to Go (Line56)

A response to Nicholas Carr's skepticism about emerging Web-based collaboration technologies

Speech Recognition - Week of 04/27/2006 (Publisher)

In 1997 Gartner predicted, "By 2001, speech recognition will be a standard part of the computer environment for more than 30 percent of office workers (0.7 probability)." Clearly this did not happen and in the past several months Gartner has issued reports that admit their original prediction was off. However, despite the existence of at least one major obstacle common to virtually all speech recognition applications, Gartner and other groups agree there is tremendous potential for the technology.

The recent Gartner reports identify two types of voice recognition applications. One type, known broadly as speech recognition applications, uses voice to enact commands. Speech recognition of this type is found primarily in the consumer market where it is has been used for over a decade in applications such as hands-free operation of a PCs and other digital devices, and in environments where dictation is an established practice. When Gartner made their prediction almost a decade ago, it was this type of application they were referring to, and they did so when the, seemingly, last hurdle was leaped. Back in 1997 Dragon Systems and IBM introduced "continuous speech recognition" products which allowed users to speak at natural speeds without pausing after each word. At that point the technology was good enough for Gartner to offer such a lofty prediction. Since then the technology has improved, "significantly in accuracy, usability and product functionality." Vendors are now claiming fewer errors with speech recognition than in the average person's typing and one leading vendor boasts 99 percent accuracy. Despite such credible statements Gartner now says they do not believe, "that speech recognition will become the dominant mode of text entry for at least the next decade." However, Gartner does state that, "there are several areas where speech has the potential to augment keyboard and keypad entry for a significant number of users." Two of these areas are notable.

The increase of the mobile workforce, workers who work with space and time constraints, is expected to be a key driver for speech recognition in coming years. In fact, this segment is already moving. According to Newsfactor Magazine, "Users of PDAs and smartphones are an especially attractive market for makers of speech-recognition products, because those customers already are using the devices for dictation or cell-phone calls, and many crave additional features that will spare them from typing on tiny keyboards." In this arena, top players are Ionoveo which offers a voice-based biometric lock for PDAs and Parrot Software which is making inroads into the vehicle market with hands-free phone applications for use while driving. The second key driver according to Gartner is referred to as "Application Control." "In the long run, the ability to fully control the computer (or other device) through voice, rather than simply by entering text, will be the strongest adoption driver. Voice is a natural shortcut through the complexities of menu and folder structures." Though this may be the "strongest adoption driver," it has further to go and its potential will only be realized, "when the system can respond back to users to help refine their requests through a natural language dialogue." This is a capability that has yet to be fully commercialized.

The second type of speech recognition examined by Gartner is known as speech analytics and includes applications which use voice to issue an appropriate response (this is the one all have encountered in automated telephone 'conversations'), and those that take voice data and convert it into an analyzable format. The number one segment implementing this type of application is call centers, where there is opportunity to radically improve customer service, analytics, and ultimately the bottom line. According to Tim Kraskey, vice president of Spanlink Communications, a company that develops customer-interaction tools for call centers, "Every document in your company can be tied to the IVR (Innovative Voice Response), and can be called up instantly . . . That's really powerful; it's the bleeding edge. Someone can have their call resolved accurately, quickly, and, most importantly, automatically." In the Newsfactor article mentioned above, Kevin Hegebarth, director of strategic analysis for Witness Systems, a contact-center vendor, goes a bit further, "We're really beginning to see speech recognition become intelligent enough that there's a conversational tone with a caller . . . That means we can gain insight into customer relationships instead of just routing calls where they need to go." As for the analytic side, Gartner divides their application into three categories: customer, agent, and corporate. Customer analytics provide insights into customer intent, action, and attitude; are they generally content, or are they about to switch to a competitor. Agent information can be used to see if an agent did a good job handling a call or situation. Corporate insight tends to look at the big picture such as what is generating the majority of calls. In the last instance more advanced solutions are beginning to combine their analytical insights with traditional operational data for incremental insight gains.

The scope of the term 'speech recognition' is a broad one encompassing many applications, each with unique challenges. But there are two challenges across the board which both hold a bit of irony. One of the challenges facing all in the arena is the low rate of adoption. Despite the obvious potential that the technology possesses low adoption rates are holding it in check by slowing down innovation and holding back improvements that will only come with a certain amount of standardization. However, the single greatest impediment is the user; people are still not comfortable using voice to type or operate their digital devices, all the more so in an office environment. In the end people want people on the other end of the line.

AJAX – Asynchrones JavaScript und XML (contentmanager.de)

AJAX ist die Abkürzung für Asynchrones JavaScript und XML. Dieser Ausdruck steht für eine der wichtigsten aktuellen Entwicklung des World Wide Web beziehungsweise dem, was unter Web 2 zurzeit durch die Medien geistert.

AJAX – eine kurze Vorstellung

Wenn man sich das Internet der Vergangenheit betrachtet, ist das Jahr 1990 mit der Einführung des World Wide Web einer der größten Meilensteine gewesen. Mit der Einführung des WWW ließen sich optisch ansprechend Inhalte präsentieren und vor allem Information miteinander verknüpfen. Damit war selbst technisch nicht versierten Anwendern eine Möglichkeit geschaffen worden, in einem weltweiten Netzwerk auf Information zuzugreifen. Allerdings war das World Wide Web in der Vergangenheit rein statisch. Aufgrund diverser Einschränkungen, die mit statischen Seiten verbunden sind, entwickelte sich schnell eine auf dem Client auszuführende Programmiererwelt. JavaScript, VBScript, Java-Applets, ActiveX-Controls, und diverse weitere Technologien entstanden etwa ab 1995.

Allen Technologien auf dem Client war gemeinsam, dass Sie Aktivität vom Server auf den Client verlagern sollten. Diverse Probleme mit clientseitiger Technologie führten allerdings dazu, dass etwa ab dem Jahr 2000 wieder mehr Aktivität auf den Server zurück verlagert wurde. Proprietäre Standards sowie marktpolitische Spielereien und nicht zuletzt Sicherheitsprobleme im Client reduzierten die Akzeptanz von clientseitiger Technologie. In der letzten Zeit hat sich aber die Hysterie um die Probleme clientseitiger Technologie gelegt und moderne Webapplikationen setzen sowohl clientseitige Technologie (heutzutage fast ausschließlich noch JavaScript) als auch serverseitige Technologie ein. Die Aufgaben werden so verteilt, wie es sinnvoll ist.

Wenn Sie heutzutage eine moderne Webapplikation erstellen wollen, werden sie (glücklicherweise) ein relativ homogenes Umfeld vorfinden. Das war vor nicht allzu langer Zeit definitiv nicht der Fall.

Was ist AJAX?

Das Internet basiert bezüglich der Übertragung nun auf TCP/IP. Dies steht für Transmission Control Protocol / Internet Protocol. Dieses Transportprotokoll bezeichnet eine paketorientierte Vermittlung von Daten. Die Daten werden in kleinere Einheiten zerlegt und diese Datenpakete unabhängig voneinander vom Sender zum Empfänger geschickt. Erst beim Empfänger werden sie wieder zusammengesetzt. Das Hauptproblem bei dieser Art der Kommunikation ist, dass keine dauerhafte Verbindung existiert. Zwar ist es möglich, auf Ebene der Anwendungsprotokolle eine virtuelle Verbindung zwischen Sender und Empfänger aufrechtzuerhalten (denken Sie an Internet-Telefonie oder aber auch Fernsteuerungsmechanismen wie Telnet oder SSH), aber allein auf Ebene des Transportprotokolls ist diese Verbindung nicht gegeben.

Nun ist das Protokoll das World Wide Web – HTTP – ein verbindungsloses Protokoll. Mit anderen Worten – bei diesem Protokoll wird keine virtuelle Verbindung zwischen dem Server und dem Client aufrecht erhalten.

Bei dieser Art der zustandslosen Kommunikation kann ein Server im Grunde nicht erkennen, ob ein Browser bereits vor einer Anfrage eine Webseite angefordert hat. Sie wissen aus Ihrer Erfahrung im WWW natürlich, dass auch bei Webseiten erkannt werden kann, ob ein Client bereits vorher Seiten von einem Server angefordert hat. Dieses ist in allen Fällen zwingend notwendig, in denen man sich auf einer Seite legitimieren muss, um in einem geschlossenen Bereich Inhalte sehen zu können. Aber dies wird nicht über TCP/IP beziehungsweise HTTP gewährleistet, sondern mit darauf aufsetzenden Techniken. Zum Beispiel Cookies. Die zustandslose Kommunikation bewirkt ebenfalls, dass jeder Austausch von Informationen zwischen Client und Server die Versendung einer vollständigen neuen Webseite bedeutet.

Wie kommt jetzt AJAX ins Spiel?

AJAX ist nun ein Ansatz, dieses Problem des World Wide Web respektive HTTP zu lösen. Wenn Sie im World Wide Web eine neue Information anfordern, besteht also bei einem klassischen Zyklus der Datenkommunikation zwischen Server und Client immer die Notwendigkeit, eine vollständige neue Webseite als Antwort zu senden. Mit AJAX hingegen ist es möglich, nur den Teil einer Webseite von Server anzufordern, der auch wirklich ausgetauscht werden muss. Die Teile der Webseite, die nicht erneuert werden müssen, können dabei erhalten bleiben. Es ist offensichtlich, dass die zu versendende Datenmenge damit erheblich reduziert werden kann. Vor allen Dingen kann das Antwortverhalten von Web-Applikation bei Interaktion mit einem Anwender exorbitant beschleunigt werden.

Stellen Sie sich als Beispiel ein Webformular vor, indem der Anwender ein Autokennzeichen eingibt und nachfolgend der zugehörige Landkreis oder die zugehörige Stadt angezeigt werden soll. Bei konventionellen Web-Applikationen ist es notwendig, aufgrund der Angabe des Autokennzeichens eine vollständige neue Webseite vom Server anzufordern und dem Client anzuzeigen. Dabei müssen gegebenenfalls alte Informationen (in anderen Formularfeldern schon eingetragene Anwendereingaben zum Beispiel) erhalten bleiben. Das bedeutet, die Daten werden überflüssiger Weise zum Server geschickt und unverändert wieder zurück gesendet. Mit AJAX kann ausschließlich die neue Information vom Server angefordert und in die bestehende Webseite integriert werden.

Zwar ist es bisher schon möglich für die Fälle, in denen nur wenige Daten auf Vorrat gehalten werden müssen, diese auf Vorrat zum Client zu schicken und mit Javascript beziehungsweise DHTML in die Webseite zu integrieren. Aber für große Datenmengen ist das nicht praktikabel.

Bei AJAX fordert man Daten erst dann an, wenn sie benötigt werden und zeigt sie in der Folge über DHTML-Effekte in den gewünschten Bereichen einer Webseite an. Bei AJAX kommunizieren dazu nicht nur der Browser und der Webserver direkt miteinander, sondern unabhängig von dieser Interaktion kann ein Objekt in der Webseite mit dem Server kommunizieren. Auf dieses Objekt (XMLHttpRequest) greift man dann bei JavaScript zu. Zum Beispiel wenn über ein Eventhandler in der Webseite eine Funktion aufgerufen wird. Dieses XMLHttpRequest-Objekt ist der Dreh- und Angelpunkt der gesamten AJAX-Technologie. Dazu werden rund um AJAX XHTML beziehungsweise HTML, XML, JavaScript und Style Sheets als Kerntechnologien bezeichnet. Die auf dem Server eingesetzte Technologie ist im Rahmen des Konzepts von AJAX selbst nicht explizit festgelegt. Ob Sie dort PHP einsetzen oder ASP.NET oder Java-Servlets oder JSP. Sie sind vollkommen frei in ihrer Wahl.

Aus alt mach neu?

Wenn Sie sich die Technologien betrachten, die bei AJAX den Kern bilden, werden Sie erkennen, dass AJAX nur wenige wirklich neue Ansätze zeigt. Das beanstanden Kritiker auf der einen Seite. AJAX sei nur ein Marketingbegriff für alte Technologien. Die Befürworter hingegen argumentieren genau umgeke um den hrt. Sie sagen, da so gut wie keine neuen Technologien erforderlich sind, ließe sich AJAX ohne größere Probleme in bestehenden Umgebungen implementieren. Und wahrscheinlich haben die Befürworter Recht, wie der Erfolg von AJAX zeigt.

Welche Probleme wirft die AJAX-Technologie auf?

AJAX ist ohne Zweifel eine Revolution des World Wide Web. Webapplikationen, die sehr stark mit Anwendern interagieren, werden über AJAX in einem Maß beschleunigt, dass Sie an Desktop-Applikationen erinnern werden. Das wird das Anwenderverhalten im World Wide Web verändern. Anwender werden in Zukunft aufgrund von AJAX-Applikationen "verdorben" werden. Das soll bedeuten, Sie werden bei vielen AJAX-Applikationen ein Verhalten vorgesetzt bekommen, dass sie in Zukunft dann von allen Internet-Applikation erwarten werden. Aber selbstverständlich kann man in einem Netzwerk wie dem Internet eine konstante, fehlerfreie und schnelle Übermittlung von Daten nicht voraussetzen. Was ist, wenn das Internet "hängt "?

Ersteller von Web-Applikation werden sich neue Formen bei der Interaktion mit den Anwendern und der Benutzerführung überlegen müssen. Aber AJAX wirft auch andere Probleme auf. Das Stichwort ist barrierefreies Web. Lesegeräte kommen mit dynamisch generierten Inhalten möglicherweise nicht klar. Des Weiteren werden auch Suchmaschinen mit dynamischen Inhalten Probleme haben und nicht zuletzt wird die Funktion der Lesezeichen im Browser bei AJAX-Applikationen nicht funktionieren. Ebenfalls ist das Verhalten der Zurück-Schaltfläche des Browsers bei AJAX-Applikationen ausgehebelt.

Für diese Probleme werden Entwicklungen rund um AJAX (insbesondere AJAX-Frameworks) nach und nach Lösungen bereitstellen oder haben sie bereits bereitgestellt. Dennoch - die Verwendung von AJAX wird in der ersten Phase eine ganze Reihe von Aufgaben aufwerfen. Das Hauptproblem wird aber sein, dass AJAX nur dann funktioniert, wenn beim Client die notwendigen technischen Voraussetzungen gegeben sind. Wenn also JavaScript aktiviert ist, ein halbwegs moderner Browser eingesetzt wird, der das XMLHttpRequest-Objekt unterstützt, DHTML-Effekte sauber vom Browser unterstützt werden und der Anwender diese Techniken auch nicht deaktiviert hat. Gerade in vielen Firmen, in denen die Firewall die Verwendung von Javascript noch immer verbietet, werden AJAX-Applikationen auf Probleme stoßen.

Fazit

Probleme sind dafür da gelöst zu werden. Alles in allem ist AJAX eine der viel versprechensten Entwicklung des Webs, die in den letzten Jahren zu beobachten war. Nun ist es endlich möglich, das träge Verhalten von Web-Applikation bei der Interaktion mit Anwendern abzustellen.

AJAX mit PHP. Beschleunigte Webapplikationen für das Web 2

Ralph Steyer ist Autor des Buches "AJAX mit PHP". Das Buch behandelt alle wesentlichen Grundlagen, die für eine effektive Programmierung von AJAX-Applikationen Voraussetzung sind, einschließlich der beiden Schlüsseltechniken im AJAX-Umfeld, JavaScript und (X)HTML.

04/2006, Ralph Steyer

Ralph Steyer, Diplom Mathematiker, arbeitete nach dem Studium einige Jahre bei einer großen Versicherung im Rhein-Main-Gebiet als Programmierer. Seit 1995 Freelancer mit den Tätigkeitsgebieten: Publikation, EDV-Schulungen, Programmierung und Beratung.

"Menschliche Suchmaschine" LYCOS iQ gewinnt Innovationspreis der Initiative Mittelstand (contentmanager.de)

Als "eine der innovativsten und interessantesten Lösungen für den Mittelstand" wurde LYCOS iQ mit dem Innovationspreis 2006 der Initiative Mittelstand ausgezeichnet.

Die im Januar 2006 in Deutschland eingeführte Eigenentwicklung des Internetportals LYCOS Europe setzt auf neue Wege bei der Web-Suche. Statt rein technischer Lösungen werden dem Suchenden bei LYCOS iQ menschliche Helfer zu Seite gestellt, die gezielt und kostenlos Fragen beantworten oder die Recherche im Netz durch die Angabe passgenauer Internet-Links vereinfachen. So erhalten LYCOS iQ-Nutzer direkte Antworten auf ihre Fragen statt unüberschaubarer Trefferlisten auf Suchbegriffe wie bei herkömmlichen Suchmaschinen.

Microsoft argues EU antitrust ruling was flawed (FT)

Microsoft on Monday attacked the European Commission’s 2004 antitrust ruling as “fundamentally flawed in fact and reasoning”, and called on a panel of senior European judges to overturn the landmark decision.

But the Commission’s legal team hit back, claiming Microsoft was using dubious surveys to bolster its case and arguing forcefully that the regulator’s decision should stand.

Lawyers for the software group had earlier told the European Court of First Instance in Luxembourg that the Commission had failed properly to analyse the market for media players – one of two markets in which Microsoft was found to have violated competition rules.

Brussels argued in its March 2004 decision that by “tying” Windows Media Player to the ubiquitous Windows operating system, Microsoft had illegally undermined competition from other media players and harmed consumer choice.

The finding is crucial not just for the case currently under appeal, but also for the Commission’s future ability to conduct investigations against Microsoft.

Brussels has already raised concerns about the US software giant’s plan to package new functions and programmes – including a web search engine – into Vista, its next operating system due next year.

But Jean-Francois Bellis, a Microsoft lawyer, told the 13 judges at the opening of a one-week appeal hearing, that the Commission had committed a string of errors in its decision on Media Player.

He said Media Player was not a separate product but a vital part of the Windows operating system. Like other desktop operating systems, Windows needed the ability to play back music and film clips, so it was wrong to draw an arbitrary line between the two and force them apart.

This, Mr Bellis added, was borne out by the fact that only 1,787 versions of Windows without Media Player had been ordered since the Commission forced Microsoft to market such a product – compared with the 35m units with Media Player sold in the corresponding period.

“The failure to offer a product that nobody wants cannot be an abuse,” Mr Bellis said.

Microsoft also argued that – contrary to the Commission’s assertions – the market for media players was thriving at the time of the decision, and still thrives.

The group’s experts cited the emergence of rival products such as Adobe’s Flash and Apple’s iTunes as evidence of this.

Wikis and Blogs, Part III: Understanding and Addressing Risk (AMR Research)

Wikis and blogs—accessible, user friendly, and magnetic in their ability to garnerattention and amass information—are often characterized by viral growth. As theterm connotes, such rampant proliferation can be hazardous to enterprise health.

We’ve already explored wikis and blogs—what they are (see the AMR Research Alert article “Wikis and Blogs, Part I: Why Silly Words Mean Serious Business”) and what they’re used for in enterprises (see the Alert article “Wikis and Blogs, Part II: Make Room for Innovation”). Now we’ll look at the risks and the best ways to avoid them.

Wikis and blogs—accessible, user friendly, and magnetic in their ability to garner attention and amass information—are often characterized by viral growth. As the term connotes, such rampant proliferation can be hazardous to enterprise health.

We’ll separate the risks into two groups: Risks of Use, denoting the deliberate use of wikis and blogs by enterprises, and Risks of Existence, denoting the risks of unsanctioned use and use by constituencies outside of the enterprise’s control. The good news is that every risk comes with a reward counterpart, which we’ll discuss in Part IV of this series next week.

Risks of use
Compliance risk—Enterprises are extremely wary about adding new environments where employees are encouraged to freely and openly express themselves and communicate. Already struggling to address the high risk of e-mail and instant messaging, the introduction of wikis and blogs could further complicate the issues.
Relationship risk—Companies are rightfully fearful of alienating or angering constituencies, particularly when deploying wikis and blogs to customers. Open, ungoverned online conversations between corporate executives and customers, while well meaning, can escalate into an adversarial tone very quickly. And providing a forum where customers air their grievances can be extremely risky.
Productivity risk—Employees can get distracted by reading and participating in blogs and wikis to the detriment of their other duties and responsibilities.
Lack of adoption risk—Wikis and blogs carry a somewhat mistaken reputation for ease of use and adoption. Some communities are more likely to adopt and put them to use than others. And personal characteristics and motivations play an important role, as about half of the people introduced to wikis use them actively and adopt them quickly. The other half don’t—and it’s hard to convince them to do so.
Information proliferation risk—Do you or your employees really need another source/destination for information, one that in fact competes for their knowledge with existing systems already starved for employee use and attention? Are you creating new silos?
System redundancy and conflict risk—While they’re often implemented in parallel now, enterprise investments in wikis and blogs will either work with or against other established systems and initiatives, like portals, content management systems, collaboration platforms, and business-process-specific systems like CRM, contact center knowledge management, and collaborative design and engineering. Are you creating a wiki-blog monster, impossible to integrate and coordinate with other systems, and sapping their source of energy and power? (i.e., the people who use them)
Hidden cost risk—Wikis and blogs are new territory for enterprises, and yet to scale to widespread use, it’s painfully difficult to foresee the cost of supporting and scaling the efforts. The implications for compliance, security, privacy, IT, and business human resources are nearly impossible to predict.
Product and vendor risk—The software market is replete with small startups selling wiki and blog product and services, vendors in adjacent spaces see them as new opportunities to expand their business, and enterprise application heavyweights are promising to offer them as features in upcoming offerings. The market will surely consolidate, but when and how? Who will address issues today and still be around to address them tomorrow?

Risks of existence
Many companies are coming to realize wikis and blogs are no longer choices for the enterprise. They are a new reality of the business world.
Rogue use—Many of your employees and constituents are already using wikis and blogs, whether it’s to improve their productivity and your business benefit or not. Turning a blind eye to use of publicly available and hosted platforms for wikis and blogs will greatly exacerbate compliance and security concerns.
Reputation risk—Making web publishing more accessible to consumers and self-styled editorialists through blogs, wikis, discussion boards, and other channels raises the risk flag for many companies.
Bad news ignored—Companies can no longer ignore the external blogosphere as a source of information about potential problems. They’re being held responsible for information about product defects and such, readily available to them, as well as their customers, partners, and government watchdogs on the web. Ignorance, in the form of technical incapability to detect these problems, is no longer an excuse.
Misinformation ignored—How do you stem the enormous, irreparable damage that misinformation, unsubstantiated statements, or skewed points of view communicated in blogs and wikis can have on your products and services?

Conclusion
Lest you think that we’re trying to dissuade enterprises from using blogs and wikis, here are two points. First, we may as well dissuade the tide from rising. Like it or not, wikis and blogs—and other such gizmos under other goofy names—will be a reality of your business. Second, when wikis, blogs, and broader Web 2.0 trends are understood and more deliberately adopted, the rewards will outweigh the risks and present new opportunities for your business.
So, in Part IV of this series, we’ll discuss the reward counterpoints to each of these risks, and give some practical advice on how to effectively roll them out to your business. In Part V, with risks and rewards in mind, we’ll look at the broad landscape of wiki and blog providers.
© Copyright 2006 by AMR Research, Inc.

ASP.NET CMS contentXXL mit kostenfreier Microsoft Datenbank (contentmanager.de)

Die Microsoft SQL Server 2005 Express Edition mit Advanced Services ist eine neue, kostenfreie, einfach zu benutzende Version von Microsoft SQL Server 2005. Sie beinhaltet gegenüber der bereits seit längerem verfügbaren Express Edition zusätzliche Features wie
- Volltextsuche,
- Reporting Services und die
- Benutzeroberfläche Management Studio Express.

SAP EP Business Package für FIRSTSpirit (FIRSTSpirit)

Professionelles Content Management erhält eine steigende Bedeutung vor allem in großen Unternehmen und internationalen Konzernen. Das Publizieren von Inhalten ist das Eine, das Darstellen im Rahmen eines Unternehmensportals das Andere.
Perfekte Synergieeffekte können nur dann erzielt werden, wenn eine derart tiefe Integration eines Content Management Systems in das vorhandene SAP Enterprise Portal gelingt, dass die zuständigen CMS-Redakteure bequem und automatisch ohne SAP-Kenntnisse publizieren können. Dieser Schritt ist mit dem neuen zertifizierten SAP EP Business Package for FIRSTspirit gelungen. Die Realisierung erfolgte in Zusammenarbeit mit der HLP Informationsmanagement GmbH (www.hlp.de).

OneBox Innovations Will Strengthen Google's Enterprise Strategy (Gartner)

Google's decision to open up its enterprise search appliance to programmatic interfaces is an overdue but welcome development. Enterprises and vendors should take notice.

Mobile Phone Internet Access More Popular (FinancialWire)

Mobile Phone Internet Access More Popular

April 20, 2006 (FinancialWire) As mobile phone use worldwide continues to grow, it should not be surprising that the number of people using phones to access websites such as Google (NASDAQ: GOOG) and Yahoo (NASDA: YHOO) is also climbing.

According to a recent study released by the market research firm Ipsos Insight, checking email and browsing websites is becoming a more common thing to do on one's phone, in some places replacing laptops in growth.

In Europe and Asia, widespread use of wireless networks and expanding 3G phone technologies has made the expansion more obvious. In some countries wireless phones have replaced traditional Internet access altogether.

The study found that in some Asian nations, 90% of the population owned a mobile phone, compared to about 75% usage in the US. The findings were based on a sample of 6500 adults in 12 countries.

For up-to-the-minute news, features and links click on http://www.FinancialWire.net
FinancialWire is an independent, proprietary news service of Investrend Information, a division of Investrend Communications, Inc. It is not a press release service and receives no compensation for its news or opinions. Other divisions of Investrend, however, provide shareholder empowerment platforms such as forums, independent research and webcasting. For more information or to receive the FirstAlert daily summary of news, commentary, research reports, webcasts, events and conference calls, click on http://www.investrend.com/contact.asp

For a free annual report on a company mentioned in the news, please click on
http://investrend.ar.wilink.com/?level=279

The NewsFeed is now available in multiple formats to your site or desktop, free. Click on: http://www.investrend.com/XmlFeeds?level=268

http://www.financialwire.net

The Active Network Acquires Content Management Provider IronPoint (IronPoint)

Content Management Added to Technology and Marketing Solutions For Community Service Organizations; IronPoint Tools Will Help Organizations Improve Service, Communication and Promotion of Services

Amdocs buys content billing company (InfoWorld)

Amdocs pays $275 million for Qpass

FT.com / Business Life - Skype chief’s disruptive vision

FT.com / Business Life - Skype chief’s disruptive vision

SOS for Stellent (contentmanagement365.com)

Stellent has just released Version 7.6 of its Stellent® Sarbanes-Oxley Solution, designed to help companies streamline their Section 404 and 302 processes to comply with the Sarbanes-Oxley Act 2002.

Criticism of Google Is Misguided (Forbes)

Google Inc. has provoked quite a fuss by refusing to provide profit forecasts to analysts and investors. Despite complaints that this breeds uncertainty in the market, Google is actually one of many companies that have spurned a practice that may have few benefits and multiple drawbacks.

Oracle Acquires Portal Software (Line56)

Oracle addresses hitherto neglected vertical with $220 million acquisition of revenue management vendor

Oracle to buy Portal Software (InfoWorld)

Oracle intends to make another vertical-market acquisition, announcing plans Wednesday to offer about $220 million to acquire Portal Software, a maker of billing and revenue management software for the communications and media industry.

E-mail - is it out of control? (FT)

E-mail was never designed for most of today’s purposes, yet it is the internet’s most enduring “killer application”. We can’t live without it, but we can’t manage it either. What are the alternatives, and why aren’t we using them yet?

In 2003 researchers at Xerox PARC observed staff in three organisations and noticed it had become the “habitat” of choice for most knowledge workers, who used it as their main tool for scheduling, collaborating, and transferring files. They concluded it was so overloaded and so widely co-opted for inappropriate uses that “serial-killer application” would be a better description.

It is hard to believe, but it is almost 40 years old. Unsurprisingly it has shortcomings: spam, security, archiving and asynchronicity being just a few. Yet it is still the tool most people use to communicate and collaborate at work. For its billion or more users, part of its enduring attraction is its flexibility and informality, says Nikos Drakos, a research director at Gartner, the IT research group. “People can use e-mail to reach anyone. When they’re making it available, they have a degree of control that says ‘I will only make it available to you and you’ – it’s a kind of access control mechanism. And it’s semi-private.”

E-books turning over a new leaf (FT)

Electronic books always seem to have a good story to tell but have so far failed to produce a happy ending. So travellers are still hauling hefty paperbacks around on holidays and business trips.

(...)

Netherlands-based Philips spin-off iRex Technologies will also launch an “electronic ink”-based ebook reader this spring, targeting content publishers in the news, education and professional markets who will, it is hoped, use it to distribute content to their customers, says Hans Brons, iRex chief executive.

But the historical problems with reading devices is not the only reason ebook sales have been relatively sluggish, argues the Mr Bogaty of the IPDF. The organisation’s 2006 ebook user survey revealed three significant concerns among customers.

First, they were too expensive. Second, the selection available was too small. Third, and perhaps most important, proprietary file formats and the digital rights management (DRM) technology, used to protect the ebooks from piracy, have created problems. Users are worried about the lack of interoperability between reading systems, the longevity of formats, and lack of flexibility of files once purchased. Microsoft, for example, uses its .lit format, while others include Palm Reader, Gemstar, Mobipocket and Embiid, and Adobe has its PDF format.

The IPDF developed the Open eBook format. Publishers can create ebooks in this format, which would then be easily convertible to the proprietary formats. That helps publishers by reducing the number of formats they have to support, but it doesn’t help consumers. The IPDF is hoping to update the format to be used directly by consumers, says Mr Bogaty.

But poorly handled digital rights management continues to pose a problem. For example, Adobe’s latest e-book publishing system requires users to enter passwords over the internet when they want to read a book. And you need to re-authenticate online. “If you’re not online, you just get a warning telling you that you have so much time left,” says David Stevenson, senior sales engineer at Adobe.

Open Source Portale im Vergleich (opensourceportale.com)

Open Source Portale im Vergleich

Der positive Trend für den Einsatz von Open Source Software (OSS) ist ungebrochen. IT-Analysten des Marktforschungsinstituts Gartner kürten OSS gar zu einem der fünf wichtigsten IT-Themen für 2005 und 2006. Viele Unternehmen erwägen den Einsatz von Open Source Software, stehen jedoch dem vielfältigen Angebot der Möglichkeiten hilflos gegenüber.

EMC Joins the Move to Integrated Content Archiving Platform (Gartner)

Two new offerings from EMC are a sign of growing activity in the market for integrated archiving products. Companies will need such products to help them manage growing archives of e-mail and other content.

STELLENT INTRODUCES VERSION 7.6 OF ITS SARBANES-OXLEY SOLUTION (Stellent)

Version 7.6 offers new capabilities to further expedite financial compliance initiatives across the global enterprise

Red Hat agrees to buy open-source upstart (FT)

The fast-growing open-source software industry took a big step towards the mainstream on Monday as Red Hat, the biggest distributor of the Linux computer operating system, agreed to buy upstart JBoss for up to $420m.

The acquisition creates the first open-source company able to offer a broad array of the so-called “infrastructure” software on which corporate IT systems are based. As such, it could pose a long-term challenge to companies like Oracle, IBM and Microsoft, all of which sell traditional commercial alternatives, said Rick Sherlund, software analyst at Goldman Sachs.

Microsoft readies searches to rival Google (InfoWorld)

Microsoft confirmed through its public relations firm Friday that it is readying two new searches -- Windows Live Product Search and Windows Live Academic Search

Windows on Macs (Line56)

Apple now lets you dual-boot Windows XP and MAC OS, but Gartner says it's a cumbersome user experience

Build Your Own Knowledge Base (PortalsMag)

If you think Wikipedia rocks, build your own; tapping the power of self-correcting content creation

Link

Bericht von Forrester Research zitiert Stärke von FatWire bei Web Content Management (contentmanagement.de)

FatWire Software, Anbieter von Content-Management-Lösungen zur Implementierung von Websites und inhaltszentrischen Anwendungen, gab heute bekannt, dass das Unternehmen von Forrester Research in dessen Bericht "Forrester Wave: Content-Centric Applications" zum alleinigen Marktführer für überzeugende inhaltszentrische Anwendungen ernannt wurde. Die wichtigsten Erkenntnisse dieses Berichts stimmen mit der FatWire-Strategie überein, es Organisationen zu ermöglichen, ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern durch die Nutzung von Inhalt ein ganz spezielles und überzeugendes Erlebnis zu liefern.

Review: Microsoft's 'Kahuna' Falls Short (Forbes)

Enter Microsoft's Hotmail overhaul - code-named "Kahuna," so-named to reflect what the company considers a big wave of innovation. For now, though, Kahuna falls short.

Google aims to track users with wi-fi (FT)

Google aims to be able to track its users to within 100-200 feet of their location through new wireless networks in order to serve them with relevant advertising from local businesses.

A Free Portal (Line56)

Liferay's open source portal isn't only free, it's flexible and backed by options like service and training download

IBM Updates Portal (Line56)

6.0 edition of WebSphere Portal hands more customization power to individual users, integrates more tightly with Microsoft

Building on Search (Line56)

Teragram offers "practical solutions to monstrous amounts of information"; it's all about the metadata

Apple Offering Lets Users Choose Their Operating System (Gartner)

The Boot Camp program will offer a safety net for consumers running Windows XP on Intel-based Macs. But dual boot is not the experience most users want. A hypervisor-based Windows offering would be more useful.

Apple plugs into the world of Windows (FT)

Steve Jobs, the chief executive of Apple Computer, is famous for making biting comments about his rivals. And since the 1980s, no rivals have loomed larger than Microsoft and its founder, Bill Gates.

The UPS PR Portal (Line56)

How UPS used a portal to help unify corporate communications with the media and add internal productivity

SAP Portal Integration der Imperia AG erfolgreich zertifiziert (contentmanager.de)

Die SAP Portal Integration der Imperia AG, die erstmalig auf der Systems 2005 präsentiert wurde, ist von der SAP AG zertifiziert worden. Das Imperia Produktangebot wurde um ein entsprechendes Business Package erweitert.

Stellent's Agents Improve Records Management and Retention (Gartner)

Stellent Universal Records Management provides comprehensive management of electronic and physical records. Its use of connector agents will help address broader demand for automated retention management of all content.

Interwoven Eyes User Content (Red Herring)

Content management company introduces system to automate marketing and services for customers.